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Política de pagos

En VeoWin se puede utilizar una amplia gama de métodos de pago para realizar depósitos y retiros.

Los depósitos son instantáneos, mientras que un retiro puede tardar unos días dependiendo del método.

En VeoWin siempre podrás retirar tus ganancias, siempre que se cumplan los términos y condiciones y se hayan liberado los bonos y sus ganancias, en caso de jugar con bonos.

No todos los métodos de pago están disponibles en todos los países. Para ver los métodos de pago disponibles, visita el cajero cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta.

No se permite la realización de ninguna retirada si no se ha hecho al menos un depósito de dinero real en la cuenta (de un mínimo de S/25) y se ha jugado el dinero depositado completamente.

No está permitido realizar retiradas de saldo hasta que no se hayan gastado o liberado todos los bonos y sus ganancias.

El importe máximo de ganancias retirables conseguidas con dinero de bonos recibidos sin necesidad de depósito, incluida toda ganancia obtenida con el dinero real convertido, es de S/400. Si se solicita una retirada de esta ganancia y se cuenta en el saldo con un importe superior a estos S/400, al procesar la retirada el resto del saldo será eliminado de la cuenta.

En caso de usar tarjetas de crédito o débito, éstas deberán estar a nombre del mismo titular de la cuenta de usuario de VeoWin. No está permitido, bajo ningún concepto, depositar con tarjetas bancarias de terceros. En caso de detectar este comportamiento la cuenta podrá ser bloqueada y el saldo íntegro de la cuenta confiscado.

No se puede completar ningún reembolso una vez que se haya jugado el depósito mientras se utilizan los Servicios. Antes de hacer un retiro, cualquier depósito debe ser apostado al menos una vez. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente que con mucho gusto te atenderá.

¿Qué tienes que saber antes de hacer retiradas?

El departamento de pagos revisará cada caso y podremos solicitar cierta documentación para poder verificar la cuenta.

Dependiendo de cada caso, se podrá pedir unos documentos u otros, nuestro equipo de atención al cliente te informará de qué documentos deberás verificar en cada ocasión.

A continuación de ponemos ejemplos de documentos que se te pueden llegar a solicitar (no quiere decir que te vayamos a solicitar todos ellos):

  • Tu documento de identidad.
  • Una prueba de residencia.
  • Extracto bancario donde se vea el número de cuenta y el titular.
  • Copias de tarjetas bancarias utilizadas.
  • Pantallazos de cuentas de monederos electrónicos.

El proceso es muy sencillo, deberás adjuntar los documentos en tu cuenta de usuario, yendo a tu perfil, en el apartado de verifición y nuestro equipo lo revisará y te dará una respuesta a la mayor brevedad posible.

Requisitos mínimos para la verificación de documentos.

En el caso de que te sean solicitados los documentos, estos deberán cumplir una serie de requisitos.

Verificación del documento de identidad:

Para la verificación del Documento de identidad, se aceptarán: DNI, documento de identidad nacional o Cédula Nacional de Identidad, Carnet o licencia de conducir, pasaporte u otra identificación con foto emitida por el gobierno.

Requisitos del documento:

  • Las 4 esquinas del documento deben ser visibles en la imagen.
  • La imagen debe ser en color y no en blanco y negro.
  • No puede ser un documento escaneado ni una foto de una copia, tiene que ser una foto del documento original.

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Verificación de prueba de residencia:

Documentos aceptados para prueba de residencia: factura de servicios públicos, extracto bancario o carta oficial de la autoridad local (policía, autoridades fiscales, juzgados...).

Requisitos del documento:

  • Nombre, dirección, fecha de emisión y logotipo de la empresa emisora deben estar visibles en el documento.
  • El documento debe ser de una empresa reconocida o de la autoridad local.
  • La fecha de emisión no puede ser de hace más de 6 meses.

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Verificación de tarjetas bancarias:

Si has usado tarjetas de crédito o débito, deben estar a tu nombre. No está permitido utilizar tarjetas a nombres de terceras personas.

Requisitos del documento:

  • Nombre completo y número de la tarjeta deben ser visibles (puedes ocultar los números centrales, nos vale con los 6 primeros y los 4 últimos)
  • En caso de que la tarjeta no incluya el nombre del titular, se deberá enviar un certificado bancario en el que aparezca el titular de la tarjeta y su numeración. De esa forma podremos verificar que la tarjeta pertenece al mismo titular de la cuenta de VeoWin.
  • Recuerda ocultar el CVV de tu tarjeta en caso de que te pidamos enviar la parte trasera.

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Verificación de cuentas bancarias:

Si nuestro equipo te pide verificar tu cuenta bancaria, deberás enviar un certificado bancario donde se pueda ver el logo del banco, el nombre completo del titular de la cuenta así como el número de cuenta.

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Información sobre los métodos de pago.

Método Tiempo de procesamiento de retiro Depósito mínimo Retiro mínimo
MuchBetter Instantáneo S/25 S/120
ecoPayz Instantáneo S/25 S/120
Transferencia bancaria Hasta 3 días laborales S/25 S/120
Visa/Mastercard Hasta 3 días laborales S/25 S/120
Cashtocode Hasta 3 días laborales S/25 S/120
Servipag Hasta 3 días laborales S/25 S/120
Ezeewallet Hasta 3 días laborales S/25 S/120
Webpay Hasta 3 días laborales S/25 S/120
Astropay Instantáneo S/25 S/120
PagoEfectivo Instantáneo S/25 S/120





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